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How Marel Uses Video To Engage Global Employees

May 27, 2015 by The NewTek Team

Con 4000 empleados en 50 ubicaciones de 30 países, ¿cómo se hace para mantener a todos informados, motivados y sintiéndose como parte de un equipo? Para Marel, la respuesta es la comunicación a través del vídeo profesional.

Marel es el proveedor de equipos avanzados para las industrias de procesamiento de alimentos líder en el mundo; ofrece maquinarias que hacen de todo, desde la recolección de la materia prima hasta el envasado del producto final. Con sede central en Islandia, cuenta con oficinas y subsidiarias en 30 países, entre ellos cuatro centros de demostración en Copenhague (Dinamarca), Boxmeer (Holanda), Des Moines y Lenexa, (EE. UU.).

Con los rápidos cambios en la tecnología y las actualizaciones regulares a la línea de productos, Marel necesitaba una mejor manera para compartir información importante con su personal de todo el mundo. Decidieron producir una transmisión de vídeo mensual llamada Marel Live.

“Antes utilizábamos los métodos de comunicación convencionales, como correos electrónicos y llamadas telefónicas, pero no eran eficientes ni eficaces”, dice Ingolfur Orn Gudmundsson, director corporativo de Comercialización en Marel. “Necesitábamos un método mejor, para que nuestros equipos vieran de primera mano lo que sucedía desde los centros de productos y escucharan a la gente de desarrollo de productos. El vídeo hace que todo cobre vida, posibilita que el personal de ventas pueda entender la tecnología y la manera en que funciona, lo que le permite transferir este conocimiento directamente al cliente, lo que, a su vez, nos ayuda a aumentar nuestras ventas”.

El equipo de comercialización de Marel buscó herramientas de producción de vídeo y encontró TriCaster, el sistema de producción multicámara de NewTek. “Queríamos tener el control sobre la producción, el tiempo de aire y nuestra marca global, por lo que hacer las cosas dentro de la misma empresa tenía sentido para nosotros. También necesitábamos tener en cuenta los costos de mantenimiento, los costos de compra y tenía que ser fácil de operar”, dice Ingolfur. “TriCaster cumple con todos estos puntos”.

Haraldur Gunnlaugsson, the host of Marel Live, concurs. “We wanted to do this properly and invest in good equipment that would do the job for us. With TriCaster we have the ability to produce and live stream high quality, multi-camera video and audio programming, in a very short time, on a very small budget.”

MAREL - OSCAR - MASTER, Sub. 33

El centro de demostración de Copenhague es uno de los muchos lugares desde los que Marel emite su programación regularmente. La instalación cuenta con cuatro cámaras, una pantalla verde, luces, monitores y micrófonos, además de TriCaster, pero, sin embargo, todo cabe en una sola maleta de viaje que se puede transportar fácilmente a diferentes oficinas para grabar reuniones o presentaciones para su posterior difusión. “¡Ser capaces de instalar un canal de televisión completo en media hora está muy bien!”, dice Oskar Sveinsson, productor de Marel Live. “En particular, el funcionamiento de la pantalla verde es increíble: podemos hacer grabaciones de pantalla verde en directo y añadir fácilmente un fondo adecuado sin necesidad de postproducción; se ahorra mucho tiempo”.

Una vez al mes, el equipo de producción graba presentaciones de PowerPoint y demostraciones de productos y las mezcla en directo con enlaces del presentador y entrevistas con especialistas de productos. Los empleados luego participan de una sesión de preguntas y respuestas en directo con el presentador para conocer más acerca de lo que acaban de ver. Los programas de Marel Live se transmiten en directo dos veces al día para adaptarse a las diferentes zonas horarias.

Además de estos programas mensuales, las reuniones semestrales de la compañía también se transmiten en toda la organización y si hay un nuevo producto o desarrollo que es demasiado importante como para esperar hasta el próximo programa, el equipo cuenta con el equipamiento para producir un programa extra de forma rápida y sin costo adicional.

“Al transmitir nuestros vídeos y presentaciones en directo, entablamos un diálogo abierto con nuestro personal de ventas en todo el mundo”, dice Haraldur. “Todos se juntan en sus salas de reuniones en cada lugar y reciben el mismo mensaje, lo que los mantiene al corriente acerca de la evolución de la compañía y les permite mantener una conversación en directo. Hemos tenido una gran respuesta de nuestros espectadores: es un medio ideal para que nos lleguen estos importantes mensajes”.

He also believes that using video in this way gives the company a competitive edge. “We have more educated people out in the field, they know more about what we do and are more aware of the solutions across our whole portfolio,” he says. “The investment in professional multi-camera video technology has been really good for us - it has shown us that connecting with people is really important to make everyone feel more involved.”

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Seguir leyendo artículos relacionados: Clientes corporativos

Más información sobre el vídeo para las comunicaciones corporativas:

EE. UU.: Soluciones de vídeo corporativo

Para saber qué modelo de TriCaster se adapta a sus necesidades:

English: Which TriCaster is Right For You?

 

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